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用manbetx体育管理客户,事半功倍,成单跑赢同行

2020-04-26 15:10:03
华天动力协同manbetx体育客户管理模块,
为提高企业在市场上的核心竞争力,
巩固在客户心目中的地位,
利用相应的互联网技术
及协同办公加强与客户在营销、服务上的信息交互。

用manbetx体育管理客户,事半功倍,成单跑赢同行

通过分享客户查看以往跟单情况,
让一个刚刚接触某一客户的销售员,
就能第一时间全面了解客户信息,
避免其无从下手的新人尴尬,
迅速提升新人的成单率,
从而提升其客户管理方式,让客户更加满意。
最终目的是帮助企业持续维护老客户,
发展更多的新客户,
整体提升企业在客户心目中的地位。

  从一个经典案例讲起:
  广东某电器制造有限公司成立于1993年,专业为全球客户提供高端吸油烟机、嵌入式电烤箱等厨房电器产品和服务。公司座落于中国著名的家电之都——广东顺德,现占地70000多平方米,拥有1300多名员工,现拥有吸油烟机二百万台、嵌入式电烤箱十五万台、加热柜等其它厨房电器产品十万台以上的年生产能力,其产品远销全球100多个国家和地区,因此manbetx体育的客户管理则成为了销售人员的使用的重点。通过华天动力协同manbetx体育客户管理模块的应用,建立了客户维护和管理的统一平台,及时记录客户的跟单、成交情况,保障了其销售业务的顺利进行。

用manbetx体育管理客户,事半功倍,成单跑赢同行

  存在的主要问题:
  无客户档案建立或整理的统一平台,致使客户信息零散,不全面;无法针对客户建立每次的跟单记录,无法实现下次跟单日期以及内容的提醒。
  销售人员之间的客户信息共享困难,往往只是口头提供客户的简单信息;针对跟进无果或长期无法成交的客户,无法方便的让其他销售人员认领,继续跟进。
  客户信息均掌握在各自的销售人员手中,无法通过系统及时的查找重复客户,浪费销售资源;针对已经重复的客户,很难实现重复信息的合并,保留最真实和有效的客户信息。
  已经成单的客户,无法在系统中记录合同签订的基本信息,并且无法通过合同的签订情况制定收款计划,记录收款情况;无法在收款计划到期前几天提醒销售人员进行收款沟通。
  针对合同到期、收款计划到期、客户生日等信息无法设置自动提醒,仍需销售人员人为记住关键日期,浪费销售人员精力和时间。
  客户的相关信息不统一、不记录,无法直接根据客户的信息、跟单情况、合同收款情况等生成统计报表,不便于销售主管领导进行查看和分析。
  无法明确设置销售的上下级关系,导致销售管理混乱;下属客户与自己的客户无法分开显示,致使领导查看下属客户信息不明晰。
  客户的基础信息字段固定,无法根据实际需要自定义客户信息字段,使客户档案记录固定死板,不灵活。

  华天动力协同manbetx体育的工程师团队对客户需求进行分析后,结合该企业遇到的实际管理问题,对其量身定制了客户管理信息化计划,获得了该企业一致好评。

  我们做了这些改变:

  1.规范平台,使用方便
  华天OA的客户管理系统为销售人员提供统一、规范的客户管理平台,此功能将销售前期的跟单和后期的合同签订收款结合到一起,只要点开客户名称即可查看此客户的全部信息情况,避免遗漏和丢失;销售人员间客户信息共享也是一键设置,方便快捷;对于常时间未跟进和未成交的客户会自动划入客户池,方便他人认领,最大程度优化销售资源,达到销售业绩最大化。

用manbetx体育管理客户,事半功倍,成单跑赢同行

  2.提前提醒,做足准备
  华天OA的客户管理系统为忙碌的销售人员提供合同到期前、收款计划到期前、客户生日的提醒功能。避免了销售人员在实际工作中忘记或漏掉相关的工作,给企业带来不必要的损失;对于跟进中的客户生日提醒也可以为销售人员提前做好相应的准备,争取到主动权。

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  3.自动统计,生成报表
  华天OA的客户管理系统为销售领导提供销售相关的统计报表,可使领导实时查看销售员工的业绩情况,避免人为统计出现的数据失误,也减轻了销售人员的工作量。

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  4.灵活定义,完善信息
  客户管理中的自定义字段的功能可灵活的增加客户信息表中的字段内容,为销售人员在实际建立客户档案时提供简单、方便的功能支持,无需进行二次开发,即可达到客户信息完善的效果。

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  5.上下管理,查看清晰
销售岗位建立,可明确销售领导和销售员工的上下级关系,使销售责权清晰;销售领导可通过独有的“下属客户”功能查看下属的客户信息,了解其业绩情况。

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  广东某电器制造有限公司在使用华天动力协同办公系统的客户管理模块之后,其销售人员对华天的专业性给予一致的好评。通过前期对客户信息的建立、联系人的维护、跟单的记录与提醒的使用,保证了与客户的有效沟通,促成合作;通过对后期的合同签订、收款计划建立及收款记录,完成了合同的全程跟踪和资金回收,帮助企业形成良性的销售模式。并且系统提供的销售报表也为销售领导的市场决策和销售方向提供科学的数据支撑。

  除此之外我们还有很多功能:

华天动力协同manbetx体育客户管理模块
以简单、易用、灵活、实用的设计为原则,
提供了客户的信息管理、跟单管理、联系人管理、
提醒管理、销售合同管理、收款管理等方面的功能,
使企业销售人员拥有统一记录、查看、共享、统计的平台,
为企业实现销售资源最优配置、
销售业绩最大化,
提供了强有力的保障。
如果您看后觉得好,
就请来电咨询吧!

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